Войти

Памятка покупателю

Оформление заказа

О нашем сайте.

Вы находитесь на официальном сайте торгово-сервисной сети «makk». Наша компания – одна из крупнейших сетей по обслуживанию автомобилей в Сибири с филиалами в Алтайском крае, Республике Алтай и Кемеровской области.

На сайте нашей компании вы можете совершать покупки, зарегистрировать личный кабинет, знакомиться с новостями, изучать полезную информацию и первыми узнавать о свежих поступлениях в торговые точки сети.

Ассортимент интернет-магазина.

В интернет-магазине «makk. Мир аккумуляторов» вы можете приобрести:

Мы регулярно обновляем и пополняем ассортимент интернет-магазина, чтобы всегда отвечать вашим потребностям и пожеланиям.


Выгода, которую вы получите при покупке в интернет-магазине сети «makk. Мир аккумуляторов».

Три главных аргумента в пользу того, чтобы делать покупки в нашем интернет-магазине:

При покупке в интернет-магазине «makk. Мир аккумуляторов» сохраняются все преимущества покупок в торговых точках, а именно:

  • Гарантия на товар;
  • Сервисное обслуживание аккумуляторов со скидкой.

Личный кабинет покупателя.

Получить доступ к личному кабинету легко: зарегистрируйтесь по этой ссылке и укажите свои контактные данные.

  • Что доступно в личном кабинете:
  • Просмотр истории ваших заказов;
  • Корзина покупок;
  • Подписка;
  • Обратная связь;
  • Смена пароля и личных данных.

Помимо вышеперечисленного, в разделе «Гараж» вы можете добавить модель вашего автомобиля и пользоваться бонусами при подборе комплектующих, записи в сервис и истории обслуживания вашего автомобиля. В разделе «Сервисная книжка» хранится история ваших обращений в сервисы сети и данные диагностик. В разделе «Состояние аккумуляторов» можно узнать о готовности вашего заказа в зарядном цеху.


Способы обратной связи.

Звоните нам в любое время по телефону на бесплатную круглосуточную линию 8 800-700-52-90.

На сайте есть кнопка «Заказать звонок» - оставьте свой запрос, и вам перезвонит оператор.

С помощью формы «Запись в автосервис» можно оставить заявку на обслуживание, отметив необходимые вам пункты, выбрав удобную СТО и время визита.

В разделе «Отзывы и предложения» вы можете связаться напрямую с руководством компании «makk. Мир аккумуляторов»: оставить отзыв, предложение, пожелание или жалобу.


Использование каталога товаров.

С любой страницы сайта доступно выпадающее меню «Интернет-магазин». В нем можно выбрать интересующий вас раздел и/или подраздел каталога. Товары сгруппированы по назначению и характеру использования. Вы можете самостоятельно сортировать товары по наименованию, цене, популярности.

В правом столбце – фильтры. С их помощью вы можете выбрать категории товаров, интересные вам (страна-производитель, бренд и др.). Если есть сомнения в выборе – посетите раздел с популярными брендами.

Страница товара в каталоге сопровождается карточкой с техническими характеристиками, возможностью выбора количества товара и моментальным добавлением в корзину. Подробное описание товара, отзывы и вопросы о нем доступны по клику на его изображение или название.


Выбор товара.

Определившись с товаром, вы можете задать на его странице вопрос, почитать вопросы и отзывы других покупателей.

Товары из одной категории можно сравнивать: поставьте галочку в пункте «Сравнить» у интересующих вас позиций.

«Список сравнения» доступен в верхней строке сайта. Из списка можно добавить товар в корзину.


Помощь в выборе.

Если вы не уверены, подойдет ли товар вашему автомобилю, задайте вопрос на странице товара или закажите обратный звонок через форму «Перезвонить мне». Менеджер позвонит вам в ближайшее время.

Подсказка: мы сможем подсказать вам наиболее оптимальный товар, если вы назовете характеристики вашего автомобиля.


Отсутствие товара в наличии.

Если товара, который вам нужен, нет на складе, подпишитесь на информацию о его поступлении. Как только он появится, на вашу электронную почту придет уведомление. Еще можно отслеживать товар в разделе «Ожидаемые».


Оформление покупки.

Выбрав нужный товар, добавьте его в корзину. Если вам больше ничего не нужно, открывайте раздел «Корзина». В нем можно изменить количество товаров, удалить ненужные, проверить состояние отслеживаемых позиций.

Продолжите покупку, оформив заказ: выберите способ получения товара (самовывоз или доставка). Будьте внимательны при указании своих ФИО: при получении заказа потребуется ваше удостоверение личности.


Самовывоз товара.

Если вам так удобнее, товар можно забрать самовывозом из наших магазинов.

Оформляя заказ, выберите в качестве способа получения товара «Самовывоз».

Заполните все поля:

  • Личные данные
  • Удобный пункт выдачи
  • Удобный способ оплаты (наличный расчет или банковская карта)

Оплата через интернет обрабатывается только на следующий рабочий день. Надеемся, что вас это не смутит. Мы работаем над тем, чтобы ускорить этот процесс.

Заполнив форму, нажмите кнопку «Оформить заказ» и ожидайте звонка менеджера для подтверждения заказа и уточнения условий.

Некоторые позиции не всегда есть во всех магазинах, поэтому может потребоваться время, чтобы доставить товар в нужный вам пункт.


Доставка товара транспортной компанией.

Наш транспорт доставляет товар в разные регионы России.

Стоимость доставки может быть бесплатной, смотреть подробную информацию о доставке.

Вы можете выбрать другую транспортную компанию, тогда условия доставки, стоимость и сроки будут зависеть от нее.

Настоятельно не рекомендуем выбирать доставку Почтой России. В этом случае мы не гарантируем сохранность товара и своевременность его доставки.


Другие способы доставки.

Чтобы выбрать другой способ доставки заказа, свяжитесь с менеджером через любой способ обратной связи.


Получение товара.

На полученный товар распространяются:

Мы будем благодарны, если вы оставите отзыв о приобретенном товаре. Именно ваше мнение помогает сделать нашу работу лучше.


Покупка кредит или рассрочку.

На нашем сайте Вы можете оплатить товар с помощью программы "Покупай со сбербанком". С подробной информацией Вы сможете ознакомиться на сайте сбербанка - официальный сайт. Выбрав способ оплаты в рассрочку Вы можете оформить товар по цене указанной на сайте, при посещении магазина Вы сможете рассчитаться по Карте Халва или свобода, ознакомиться с условиями Вы можете на нашем сайте - рассрочка на товары в makk.


Срок исполнения заказов.

Заказы, получаемые самовывозом за наличный расчет, принимаются в обработку в течение двух часов после создания. Заказ формируется к выдаче в срок не более 3 дней, если все позиции есть в наличии. Если каких-то позиций нет, условия оговариваются отдельно.

Заказы, получаемые самовывозом, оплаченные банковской картой, принимаются в обработку на следующий рабочий день до 11:00.

Заказы с выбранным типом получения "Доставка транспортом компании" принимаются в обработку в течение 2 часов после их создания. Доставка происходит в течение 10 рабочих дней.

Заказы с выбранным типом получения "Доставка транспортной компанией" и оплатой "Банковская карта" принимаются в обработку на следующий рабочий день до 11:00. Отгрузка до транспортной компании происходит в течение 3 рабочих дней, доставка транспортной компанией происходит на условиях компании.