Мой кабинет Сервисная книга Каталог Контакты Сервис Запись в сервис Акции Статьи Отзывы Информация Бонусы
Интернет-магазин запчастей
и аккумуляторов
8 800 700 52 90
Звонки по России
Заказать звонок
0 руб.

Отзыв на претензию

Мы получили официальный отзыв на претензию о качестве товара «Полироль панели супер блеск Leather&Tire Wax Super Gloss». Благодаря нашим бдительным покупателям мы можем всегда быть уверенными в качестве реализуемой продукции.

123.jpg

Ответ на претензию

От интернет-магазина «Мир аккумуляторов», датированную 28.01.2016 о несоответствии товара торговой марки Kangaroo заявленным характеристикам.

24 января 2016 года покупатель Олег Мартынов приобрел в интернет-магазине «Мир аккумулятров» «Полироль панели супер блеск Leather&Tire Wax Super Gloss» 500 мл. 28 января 2016 года им был оставлен следующий отзыв по качеству приобретенного товара:

«Здравствуйте! 24.01.2016 приобрел KANGAROO „Полироль панели супер блеск Leather&Tire Wax Super Gloss“ 500 мл (355029) по интернет-заказу 5260 (чек имеется). В описании и на этикете указано, что он придает исключительный блеск (Super Gloss). Я опробовал его на 3-х разных покрытиях (туфли, куртка, перчатки) — он матирует их, а не добавляет блеска. Даже в сравнении с родным блеском изделия видно, что обработанное полиролью место не приближается к оригиналу, как указано в описании.

Это брак? Если же это не брак, а норма, то почему она, НЕ ПРОИЗВОДЯЩАЯ эффект Super Gloss, стоит 373 рубля, а полироль Low Gloss, которая тоже не производит Супер Глянца, — всего 270 рублей?».

Официальный ответ дистрибьютора торговой марки Kangaroo компании Юником

  1. Нареканий по качеству полироля Leather&Tire Wax Super Gloss в 2015 и 2016 году не было выявлено ни в одном из регионов дистрибуции торговой марки Kangaroo. Производитель тщательно тестирует каждую партию продукции, поставляемой на российский рынок. Для констатации факта брака товара, вызвавшего нарекания у потребителя, необходимо проведение независимой экспертизы (за счет компании Юником).
  2. Взамен продукции, вызвавшей нарекание у клиента, принято решение предоставить клиенту полироль для кожи, резины и пластмассы Leather & Tire Wax торговой марки Soft99. А также в благодарность за обратную связь по качеству продукции — автомобильный парфюм Eikosha.

Региональный представитель брендов Kangaroo, Soft99, Eikosha, TCL

Компания Юником-Сибирь

Валентина Бем

____________________________

8.02.2016


Картинка.jpg KANGAROO Полироль панели супер блеск Leather&Tire Wax Super Gloss 500 мл (355029) за 373 руб.

Другие новости